NORAUTO

Rue des Croix Zone industrielle Les Croix 78940 LA QUEUE LES YVELINES Appeler le numéro

Horaires d'ouverture

Jours Matin Après Midi
Lundi 09h00 12h00 14h00 19h00
Mardi 09h00 12h00 14h00 19h00
Mercredi 09h00 12h00 14h00 19h00
Jeudi 09h00 12h00 14h00 19h00
Vendredi 09h00 12h00 14h00 19h00
Samedi 09h00 19h00
Dimanche Fermé
Tous les avis (1)
  • Ffred
    Ffred- Le 16/02/2016 à 21:56

    Bonjour,
    J'ai déposé ma Clio pour une révision, en ajoutant :
    changement de 2 pneus
    2 amortisseurs
    les rotules de directions et
    1 roulement de roue
    Total 1100 €.
    5000 km plus tard, je dépose ma Clio pour le contrôle technique chez Sécuritest et là surprise : le mécanicien me sort une cale en bois de 10x10 sur 20cm de long posée sur le triangle de roue, plein de graisse avec un soufflet coupé en deux.
    Je retourne chez Norauto car la Clio n'est allée dans aucun autre garage entre temps et là quand je montre la cale en bois et explique la problématique, le chef de Norauto commence par accuser le mécanicien de Sécuritest disant que c'est sûrement lui qui a posé la cale. Je ne vois pas trop l'intérêt de Sécuritest de faire cela et demande à Norauto de s'occuper de changer ce soufflet. Par ailleurs un autre souci est relevé par Sécuritest car les coupelles ont un jeu important et nécessité une contre visite. Norauto accepte de changer ces coupelles dans le cadre de la garantie.
    Deux jours plus tard je reçois un SMS m'indiquant que ma Clio est prête : en la récupérant le mécanicien m'indique que seules les coupelles ont été changées mais pas le soufflet de cardant car rien ne prouve que cette cale leur appartient.
    J'ai donc récupéré mon véhicule avec un soufflet hs et Norauto ne veux rien s'avoir.
    C'est de la mauvaise foi de la part de Norauto.
    Ce n'est pas le premier problème que je rencontre chez eux, et pour en avoir discuter avec d'eux personnes : les informations négatives se recoupent.
    Je viens de déposer mon véhicule chez un garagiste qui va prendre en compte le changement de ce soufflet.
    Je compte sur Norauto pour par la suite prendre en charge cette facture qui est directement liée à cette cale.
    Que se serait-il passé si la cale avait bloquée la direction ?

Partagez votre avis sur NORAUTO à LA QUEUE LES YVELINES !
Ajouter une photo de la boutique
Les photos seront modérées avant d'être affichées !
Latitude : 48.803542 - Longitude : 1.7804189

Informations sur la ville