Darty

Route de Brumath 67450 LAMPERTHEIM Appeler le numéro

Horaires d'ouverture

Jours Matin Après Midi
Lundi 09h30 19h30
Mardi 09h30 19h30
Mercredi 09h30 19h30
Jeudi 09h30 19h30
Vendredi 09h30 19h30
Samedi 09h00 19h30
Dimanche Fermé
Tous les avis (1)
  • fer
    fer- Le 16/04/2018 à 11:52

    Darty Lampertheim : Engagement non tenu et fait la sourde oreille. Nous nous battons depuis 2 mois pour l’obtention d’un chèque cadeau qui était convenu dans le contrat d’achat d’une cuisine achetée chez Darty début 2017. Celui-ci devait nous être délivré au plus tard le 8 mars 2018 , et à ce jour nous multiplions les relances, qui restent non seulement vaines mais surtout, Darty fait la sourde oreille car nous n’avons aucune réponse, ou du moins cela tourne en rond. Un jour il faut s’adresser à la maison Mère, un autre jour, on nous dit qu’on nous l’envoie par mail, un autre il faut voir avec le directeur de Darty Lampertheim, mais qui reste bien sûr injoignable, car personne ne veut nous le passer ou donner ses coordonnées. Bref du grand n’importe quoi !!!Après un nouvel appel à la maison mère, qui n’arrive pas non plus à joindre leur propre magasin Darty Lamperheim, j’obtiens une réponse me précisant que Darty va me contacter par téléphone. Dans la matinée je reçois un mail ( bien sûr j’ai laissé une nouvelle fois mon téléphone, mais cette personne semble ne pas vouloir envie de discuter avec ses clients), de la responsable des cuisines, qui me précise que le bon cadeau me sera envoyé « courant mai » ….Cette nouvelle réponse aléatoire, voire très vague est une nouvelle fois hors respect des clauses, me donne la nette impression de se faire balader encore et encore. Darty se moque ouvertement du monde. Quoiqu’il en soit, après 2 mois nous en sommes au même point ! Le contrat fut signé ( technicien établissant la plan de cuisine : rien à dire, nous en furent ravis), mais c’est après que les choses se gâtent : - pose catastrophique ( au bout de 2 jours le meuble haut se détache et s’écrase sur le plan de travail du bas, avec toutes la vaisselle à l’intérieur, et je ne m’étalerait pas sur la suite des dégâts, et la difficulté que nous avons eu pour obtenir gain de cause). Aujourd’hui, nous continuons à constater que le sav est déplorable car pour obtenir ce chèque qui était indiqué dans le contrat d’achat = nul ! Quand Darty va-t-il honorer ses engagements ? Là franchement, on en a marre. Pour une commande passée début 2017, on aurait pu espérer mieux.Sans oublié qu’il reste sur appel téléphonique payant bien sûr, encore un comble !

Partagez votre avis sur Darty à LAMPERTHEIM !
Ajouter une photo de la boutique
Les photos seront modérées avant d'être affichées !
Latitude : 48.641742 - Longitude : 7.7148491

Informations sur la ville

  • Nom : LAMPERTHEIM
  • Code postal : 67450
  • Département : 67 BAS-RHIN