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Tripo

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Le 2016-10-20 Castorama à DARDILLY


Chef de rayon dressing et les conseillers pas professionnels
Experience plus que désagreable. Commande d'un dressing faite le 02/09, toujours pas livré 1 mois1/2 aprés. Dans l'absolu ce n'est pas grave, si tout est claire, et si les conseillers et chef de rayon rappelaient et donnaient des nouvelles et les bonnes informations. Il y a une semaine je me suis deplacé, et on me garantit une livraison pour ce mercredi 19/10. J'appel ce jour car pas de nouvelles, et là grand moment de solitude... on ne sait pas trop quand ça arrive ça fait trois mois que l'on attend la marchandise Un sacré responsable de rayon ce monsieur Pas d'infos, pas desolé, pas de propositions de dédommagement, rien, que du vide... Brefs que des problémes et de la mauvaise gestion de clientèle : 1/ personne ne nous met au courant à l'achât. 2/ aucune répose claire, on nous laisse miroiter une livraison à venir. 3/ Pour passer à autres choses, on m'indique une date, alors qu'ils n'en savent rien. 4/ Remboursement ce jour, je demande à rencontrer le responsable du rayon. Il m'a bien vu, mais m'a laissé poiroter, je suis partit dépité. Je suis dégouté de la gestion que ces personnes ont des clients. Nous ne sommes pas dans un commerce ou le client et un minimum reconnu. Le rayon Dressing est d'une gestion déplorable. Plus jamais un achât, et je ne recommande absolument pas à qui que ce soit d'y aller... cdt Nicolas